Allein in Deutschland liegen die Zahlen bei über 20.000 Nutzern. Die Kunden von Universal Robots reichen dabei von globalen Unternehmen bis hin zu kleinen Familienbetrieben. Seit 2016 bietet Universal Robots, der weltweit führende Hersteller kollaborierender Roboter (Cobots), im Rahmen der UR Academy Robotik-Schulungen für Kunden und andere Interessenten an. In Deutschland startete UR im Jahr 2019 mit dem Ausbildungsprojekt und betreibt aktuell 13 Trainingscenter.  
  
Einen wichtigen Anteil am Erfolg haben die UR-Trainingspartner: Das Familienunternehmen Jugard + Künstner war das erste Unternehmen, das von Universal Robots an Bord genommen wurde und mittlerweile an drei Standorten (Unterföhring, Altdorf und Gera) Trainingscenter aufgebaut hat. Kurz danach folgte Willich Elektrotechnik aus Bebra. Zu den insgesamt zehn Partnern zählt auch das Berliner Unternehmen Adolf Neuendorf. 
Die Nutzer der UR Academy kommen aus mehr als 130 verschiedenen Ländern und haben alle einen der Online-Kurse besucht oder an einer Präsenzschulung teilgenommen.  Auch für den UR20 soll es in naher Zukunft E-Learning-Angebote geben, damit Kunden lernen können, den neuesten UR-Roboter einzurichten und zu programmieren.